Managed
Managed Services
Übernahme von Betrieb, Monitoring und Wartung — mit klaren SLAs, Eskalationswegen und transparentem Reporting (vereinbarungsabhängig).
Proaktives Monitoring
Alerting, Baselines und schnelle Reaktion — bevor Probleme kritisch werden.
Stabilität & Sicherheit
Hardening, Patch- und Change-Prozesse als Teil eines verlässlichen Betriebs.
Eskalationswege
Definierte Ansprechpartner und On-Call/Eskalation je nach Vereinbarung.
Transparenz
Regelmäßige Reports, Change-Historie und klare Zuständigkeiten.
Leistungsumfang
Proaktiver Betrieb statt Reaktion.
- 24/7 oder Business-Hours Monitoring (vereinbarungsabhängig)
- Incident-Management & Eskalation
- Change- und Patch-Management
- Dokumentation und Reporting
- Regelmäßige Reviews (Security/Config) nach Bedarf
Für wen ist das geeignet?
Schlanke interne IT-Teams
Wenn Betrieb und Bereitschaft nicht dauerhaft intern abbildbar sind.
Wachsende Plattformen
Wenn Prozesse, Monitoring und Kapazität strukturiert mitwachsen müssen.
Security-First Betrieb
Wenn Betriebsprozesse und Sicherheitsmaßnahmen eng verzahnt sein sollen.
Betriebsmodell definieren
Wir klären Verantwortlichkeiten, SLAs, Monitoring und Change-Prozesse — passend zu Ihrem Betrieb und Risiko-Profil.